Condiciones de contratación

1. Partes

El prestador: Marcos Martínez de Irujo, NIF 44624819N, con domicilio en Calle Viriato, 68, 2.º D, 28010 Madrid, que presta el servicio con el nombre comercial PorteListo (en adelante, «PorteListo»). Contacto: info@portelisto.com.

El cliente: la empresa o profesional transportista que se da de alta con los datos que indica en el registro, y que declara actuar dentro de su actividad empresarial o profesional. El servicio no se contrata con consumidores.

El cliente acepta este contrato al marcar la casilla de aceptación en el alta. La aceptación queda registrada con su fecha y la versión del contrato.

2. Qué es el servicio

PorteListo es un software en la nube para preparar, emitir, enviar y conservar el documento de control del transporte de mercancías por carretera (DeCA) y, según el plan, la carta de porte CMR.

El servicio prepara el documento a partir del albarán y de los datos que aporta el cliente, pero es el cliente quien lo revisa y lo emite. Antes de emitir, el cliente debe comprobar que los datos son correctos y completos (cargador, transportista, origen, destino, mercancía, matrículas y fechas). La lectura automática de albaranes puede cometer errores y se marca para revisión.

El cliente sigue siendo el responsable de cumplir sus obligaciones como transportista (Orden FOM/2861/2012 y Resolución de 5 de junio de 2026 de la Dirección General de Transporte por Carretera y Ferrocarril). PorteListo es una herramienta, no un asesor legal.

3. Planes y precios

• Esencial: 6 € por camión y mes, o 59 € por camión y año. Máximo 2 camiones y 1 usuario.
• Completo: 10 € por camión y mes, o 100 € por camión y año. Sin límite de camiones.
• Empresa: desde 8 € por camión y mes, con presupuesto a medida.

Los precios no incluyen IVA (21 %), que se añade en la factura. El envío al conductor por WhatsApp está incluido. Cuentan como camiones los vehículos tractores o rígidos con los que se emiten documentos; los remolques y semirremolques no cuentan.

PorteListo puede cambiar los precios avisando por email con al menos 30 días de antelación. El cambio se aplica desde la siguiente renovación, y el cliente puede cancelar antes si no está de acuerdo.

4. Prueba gratuita y plan gratis

Las cuentas nuevas tienen 7 días de prueba gratuita sin tarjeta, con todas las funciones. Cada NIF/CIF puede usar una sola prueba.

Si al terminar la prueba (o al terminar una suscripción) el cliente no contrata un plan, pasa al plan gratis: hasta 5 DeCA al mes para un camión, rellenados a mano, sin lectura automática de albaranes ni envío automático por WhatsApp. Los documentos ya emitidos se siguen conservando. PorteListo puede cambiar o retirar el plan gratis avisando con 30 días de antelación.

5. Pago y renovación

El pago es por adelantado, con tarjeta, a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) y se cobra en la misma tarjeta. La factura se envía por email con cada cobro.

Añadir camiones o subir de plan se cobra en el momento: solo la parte proporcional hasta la siguiente renovación. Reducir camiones o bajar de plan no genera devolución de lo ya pagado.

Si un cobro falla, se avisa al cliente y se reintenta durante unos días. Si no se consigue cobrar, la suscripción se cancela y la cuenta pasa al plan gratis hasta que se reactive.

6. Duración, cancelación y reembolsos

El contrato dura mientras la suscripción esté activa, sin permanencia. El cliente puede cancelar cuando quiera desde «Plan y pago» → «Tarjeta y facturas». La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado.

No se devuelven los periodos ya pagados, ni total ni parcialmente, salvo que el servicio no haya estado disponible por causa imputable a PorteListo.

PorteListo puede suspender o cancelar la cuenta si el cliente no paga, usa el servicio para fines ilícitos, falsea los datos de sus documentos o intenta eludir los límites de su plan.

7. Conservación de documentos

La normativa obliga a transportista y cargador a conservar el documento de control durante un año. Por eso, aunque el cliente cancele, PorteListo conserva sus DeCA durante un año desde su emisión: el cliente puede consultarlos y descargarlos, y sus cargadores mantienen el acceso a los suyos. Pasado ese plazo se eliminan. Las copias de los albaranes se conservan el tiempo necesario para el servicio y después se eliminan.

8. Responsabilidad

PorteListo pone los medios razonables para que el servicio funcione correctamente y esté disponible, con copias de seguridad diarias. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de terceros (alojamiento, WhatsApp, operadoras, correo). El cliente debe tener previsto un método alternativo para emitir el documento de control si el servicio no está disponible.

PorteListo no responde de las sanciones, inmovilizaciones, reclamaciones o perjuicios que se deriven de: datos incorrectos o incompletos aportados, revisados o confirmados por el cliente; documentos emitidos sin revisar; el uso del servicio contra estas condiciones o contra la normativa; ni de interrupciones del servicio ajenas a PorteListo.

En todo caso, y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de PorteListo frente al cliente se limita al importe que el cliente haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. PorteListo no responde del lucro cesante ni de daños indirectos.

9. Protección de datos: encargo de tratamiento

Para prestar el servicio, PorteListo trata datos personales de los que el cliente es responsable (sus conductores, personas de contacto de sus cargadores y los que figuren en los albaranes). Esta cláusula es el contrato de encargo de tratamiento del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.

• Objeto y finalidad: emitir, enviar y conservar documentos de control y cartas de porte, dar acceso a los cargadores y prestar soporte. PorteListo solo trata los datos siguiendo las instrucciones del cliente y para esa finalidad.
• Datos y personas afectadas: nombre, teléfono y email de conductores, usuarios y contactos de cargadores; datos identificativos de empresas; matrículas y datos del porte.
• Confidencialidad y seguridad: las personas autorizadas están sujetas a confidencialidad. Se aplican medidas técnicas adecuadas: cifrado en tránsito, control de accesos por empresa, registros de actividad y copias de seguridad cifradas.
• Subencargados: el cliente autoriza a PorteListo a usar Supabase (base de datos y archivos), Vercel (alojamiento), Backblaze (copias de seguridad, en la UE), Meta/WhatsApp (envío al conductor), Anthropic (lectura automática de albaranes), Stripe (pagos) y Purelymail (correo). PorteListo avisará de cualquier cambio para que el cliente pueda oponerse. Cuando haya transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se ampararán en las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
• Derechos y colaboración: PorteListo ayudará al cliente a atender los derechos de los interesados y le avisará sin demora indebida de cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos.
• Fin del encargo: al terminar el contrato, los datos se conservan solo el tiempo que exige la ley (un año para los documentos de control) y después se suprimen, junto con sus copias.

Más información en la política de privacidad: portelisto.com/privacidad.

10. Cambios en el contrato

PorteListo puede actualizar este contrato avisando por email con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entre en vigor.

11. Ley aplicable y juzgados

Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.